海岸壹号”位于海口滨海大道与世贸北路交汇处，小区内配套设施工完备，实为海口市罕有之豪华住宅区。 　　为保障小区的顺利入伙、使用，提高小区形象，发展商特聘国际著名的戴德梁行（原梁振英测量师行）担任物业管理顾问，全力协助海岸壹号物业管理公司，引进“以人为本”之全方位物业管理模式，为住户提供优质之物业管理服务，做到物有所值，同时促进物业的保值、增值，是海岸壹号物业管理的最终目标。 　　旨在为住户提供最出色的服务，戴德梁行协同海岸壹号物业管理处组织了专业的管理队伍，通过优质的客户服务，争取高水准的表现，让业主获取最大收益的同时，亦感受到管理公司高效率的运作方式。 　　在日常物业管理服务中，除了实行一般住宅小区所涉及之公共设施管理、服务工作外，主要为安全保卫、清洁卫生、设备运行管理、客户服务、绿化管理、停车场及楼宇监督和管理，还提供一系列的便民服务工作，使“海岸壹号”在管理上更上一个档次，主要有：（1）家庭维修服务；（2）代请家居清洁；（3）代介绍钟点工、家教、保姆等；（4）代订车、船、飞机票；（5）代订报纸、杂志；（6）代办邮政、特快专递；（—）代洗衣送衣服务等。另外，物业管理处还致力维持二十四小时的客户服务系统，以迅速及时地回应客户的投诉、询问、紧急事故。 　　作为“以人为本”之物业管理模式，在戴德梁行的专业指导下，海岸壹号物业管理公司将超越过往传统物业管理“看管”之角色，并坚持聆听业户的需要，提供创新及符合用户需要的专业管理方案。例如，当住宅区正式入伙后，物业管理公司将定期进行问卷调查、回访业户等管理机制，并及时反馈业户之需求及意见，以制定合适之管理方案。另外，物业管理公司将积极推广环保意识，实行垃圾分类袋装化，提倡节约能源，避免浪费资源等环保意识，还将定期派发宣传手册，邀请相关人员授课以进一步提高小区居民之环保意识。 　　另外在日常管理过程中，物业管理处将不断为小区营造社区文化。为促进小区居民彼此相互之间的认识及了解，同时为幽雅之小区增进热闹气氛，管理公司还将定期举办一些社会活动或文艺节目，以丰富居民精神文化生活，增强小区居民之凝聚力。 　　“以人为本”的物业管理服务强调与人的接触及沟通，以迎合业户不断转变的需要。物业管理公司采取更具弹性及创新的方式，在传统与非传统的管理服务之间寻求平衡。

发布时间：2017-09-28 05:28:55